TÉRMINOS Y CONDICIONES    

1) APLICABILIDAD Las presentes condiciones generales (las “Condiciones”) se aplicarán a: la utilización de cualquier información, imágenes, documentos y/u otros servicios en las siguientes tiendas online de www.bombombom.mx, www.bombombom.com.mx y sus distintas versiones (el “Sitio Web”).

2) CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

2.1 PRIVACIDAD DE LOS DATOS   Todos los datos personales se tratarán de forma confidencial y sus derechos a la protección de sus intereses justificados se cumplirán estrictamente, de conformidad con lo requerido legalmente.

2.2 EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR ENLACES EXTERNOS , Si las páginas online de Bombombom contienen enlaces a otros sitios de Internet, por el presente Bombombom declara explícitamente que no puede ejercer ninguna influencia en la disposición o el contenido de las páginas enlazadas. Por lo tanto, Bombombom se desmarca expresamente de todo el contenido de cualquier página de terceros enlazada. Esta declaración se aplicará a todos los enlaces mostrados y a todos los contenidos de páginas a las que dirección en dichos enlaces.

3) INFORMACIÓN EN EL SITIO WEB  La información del Sitio Web tiene exclusivamente fines informativos y no constituye ningún asesoramiento. Incluso aunque Bombombom haya elaborado su Sitio Web con atención, la información, textos, documentos, gráficos, videos, música y/u otros servicios/información incluidos en ella pueden contener errores o ser incorrectos o incompletos.

Bombombom no garantiza que el Sitio Web y/o la información se encuentren libres de errores, defectos, software malicioso y virus, ni que el Sitio Web y/o la información sean correctas, actualizadas y precisas.

Bombombom no será responsable por ningún daño resultante del uso o la incapacidad de usar el Sitio Web, incluyendo daños causados por software malicioso, virus o cualquier incorrección o laguna en dicha información o en el Sitio Web, excepto si dichos daños son el resultado de cualquier conducta inapropiada intencionada o negligencia grave por parte de Bombombom.

Asimismo, Bombombom no será responsable por daños resultantes del uso de (o la incapacidad de usar) medios de comunicación electrónicos con este Sitio Web, incluyendo, sin limitación, daños resultantes de la no entrega o el retraso en la misma de comunicaciones electrónicas, interceptación o manipulación de comunicaciones electrónicas por parte de terceros o programas informáticos utilizados para comunicaciones electrónicas y transmisión de virus.

4) PÁGINAS WEB ENLAZADAS

El Sitio Web podrá ofrecer enlaces a sitios de Internet externos. Bombombom no será responsable del uso o del contenido de los sitios de Internet que enlacen a este sitio o a los que se enlace desde él. Nuestra política de privacidad, seguridad y cookies no se aplica a ninguna recopilación y tratamiento de sus datos personales en o a través de dichos sitios web externos.

5) PROPIEDAD INTELECTUAL  Todos los nombres de marcas, logotipos, nombres de productos y títulos utilizados en el Sitio Web son marcas comerciales o nombres comerciales de Bombombom o marcas comerciales de terceros o titulares de nombres comerciales. Usted no quedará autorizado a utilizar o reproducir ninguna de dichas marcas comerciales, logotipos o nombres comerciales, ya que ello podrá constituir una infracción de los derechos del titular.

Bombombom y/o sus proveedores y subcontratistas poseen derechos de autor sobre todo el diseño, textos, documentos, vídeos, música y/u otros servicios del Sitio Web y la selección y disposición de los mismos y todas las compilaciones de software, códigos fuente subyacentes, software y todos los demás materiales de este Sitio Web.

Solo se le permitirá efectuar una copia electrónica e imprimir en papel partes de el Sitio Web en la medida en la que sea necesario con el fin de efectuar un pedido o utilizar el Sitio Web como herramienta de compras. No podrá realizar ningún otro uso de la información y los materiales de este Sitio Web, incluyendo la reproducción con fines distintos al anteriormente citado, la modificación, distribución o re publicación. Si desea utilizar materiales o información de este Sitio Web, necesitará nuestra aprobación previa por escrito para hacerlo.

6) IDEAS NO SOLICITADAS   En caso de publicar ideas no solicitadas y/o materiales consistentes en textos, imágenes, sonidos, software, información u otros (Materiales) en este Sitio Web o enviarlos a Bombombom por correo electrónico o de otro modo, tendremos derecho a utilizar, copiar y/o explotar comercialmente dichos Materiales en el máximo grado y sin cargos y no quedaremos vinculados por ninguna obligación de confidencialidad en relación con dichos Materiales. Por el presente indemnizará y eximirá a Bombombom de responsabilidad frente a cualquier acción, reclamación y responsabilidad sufrida o incurrida por nosotros como resultado del uso y/o la explotación de los Materiales que infrinjan los derechos (de propiedad intelectual) de cualquier tercero o sean ilegales de otro modo con respecto a un tercero.

7) CONDICIONES DE VENTA

7.1 QUIÉN PUEDE EFECTUAR UN PEDIDO  Puede efectuar un pedido como usuario registrado o como invitado. Necesita una dirección de correo electrónico para efectuar un pedido y es posible que tenga que configurar su navegador para que acepte cookies y ventanas emergentes para poder utilizar todas las funciones del Sitio Web, entre las que se incluyen añadir productos a su cesta de compra y enviar su pedido.

7.2 PEDIDOS   Los productos ofrecidos en el Sitio Web constituyen una oferta para adquirir productos de Bombombom. Todos los precios se indican en importes en M/N e incluyen el impuesto sobre el valor añadido. Los pedidos y entregas sólo serán posibles en México. Si Bombombom no pudiera ejecutar un pedido, le informará lo antes posible. Si desea más información acerca de un pedido. Cuando envíe un pedido, le mandaremos un correo electrónico a modo de acuse de recibo de su pedido (“Confirmación del Pedido”). Esto no significa que hayamos aceptado su pedido. Nuestra aceptación del pedido se produce cuando se le envían los

productos. Le enviaremos un correo electrónico que confirmará que los productos se han enviado (“Confirmación de Envío”).

Los productos del Sitio Web se encuentran en inventario y se preparan una vez confirmado el pago del mismo posteriormente para su envío. Cualquier producto agotado se marcará como no disponible. Es posible que haya problemas de existencias cuando varios clientes efectúen pedidos de productos al mismo tiempo. Cuando no podamos enviar un artículo ya pedido, podremos cancelar parte de su pedido o solicitarte sustituir por algún modelos existente. Trabajamos mucho para mantener nuestros niveles de existencias con la mayor precisión posible. Pueden producirse errores de forma ocasional. Nuestra colección online se repone de forma periódica, así que conviene volver a comprobar de vez en cuando. El cumplimiento de todos los pedidos del Sitio Web estará sujeto a disponibilidad. Nos reservamos expresamente el derecho a no aceptar su pedido por cualquier motivo. También nos reservamos el derecho a cancelar un pedido mediante notificación escrita a usted en las siguientes situaciones (sin limitación), sin ser responsables del pago de daños o costes distintos al reembolso de cualquier importe recibido de usted en relación con el pedido que hemos cancelado:

8) INVENTARIO

a) Todos los productos cuentan con unidades limitadas.

b) En caso de no contar con disponibilidad de producto o que este no pueda ser resurtido, se ofrecerá un sustituto de las mismas características, especificaciones o costo, o bien la opción de enviarle en una compra posterior un modelo de su agrado del mismo costo o menor del cual no hubo existencia.

c) Todos los productos se encuentran sujetos a Disponibilidad, Precio y Promoción.

d) Bombombom se reserva el derecho de cancelar cualquier compra por errores de precio, falta de stock, sospecha de fraude o abuso de promociones sin compensación alguna hacia el cliente.

8.1 PRODUCTO NO DISPONIBLE

El producto no se encuentra disponible.

Sus datos de facturación no son correctos o no pueden verificarse.

Nuestros sistemas de seguridad señalan su pedido como pedido no habitual o pedido susceptible de constituir fraude Si el pago mediante transferencia bancaria

aplicable no se recibe en un plazo de cinco días hábiles a partir de la Confirmación del Pedido.
No podemos realizar la entrega en la dirección que indica

Debido a circunstancias o casos que quedan fuera de nuestro control

El cumplimiento de todos los pedidos del Sitio Web estará sujeto a disponibilidad.

Nos reservamos expresamente el derecho a no aceptar su pedido por cualquier motivo. También nos reservamos el derecho a cancelar un pedido mediante notificación escrita a usted en las siguientes situaciones (sin limitación), sin ser responsables del pago de daños o costes distintos al reembolso de cualquier importe recibido de usted en relación con el pedido que hemos cancelado:

9) PAGO

9.1 MÉTODO DE PAGO  Podrá pagar los productos con tarjeta de crédito (MasterCard, Visa, American Express),PayPal, por medio de depósito o transferencia bancaria de cualquier otra forma aplicable en su país. Si posee un código promocional, introdúzcalo en la página de la cesta de compra en el campo ‘Código promocional’ y haga clic en ‘Aplicar’. Compruebe la fecha de caducidad de su código promocional antes de utilizarlo. Tenga en cuenta que no podrá utilizar más de un código promocional para la misma compra. Tenga en cuenta que, si utiliza códigos promocionales para productos rebajados y el descuento total es superior al 50% del precio original, es posible que el código promocional no sea aplicable. Todos los códigos promocionales podrán utilizarse una sola vez, excepto si se indica lo contrario.   Comprobación de los datos

9.2 PROCESO DE PAGO Durante el proceso de pago, Bombombom podrá comprobar los antecedentes crediticios. Según los resultados de los mismos, Bombombom podrá cambiar, ajustar o declinar un pedido y/o el método de pago seleccionado. En la mayoría de los casos, Bombombom le ofrecerá la opción de seleccionar un método de pago distinto. No se informará a nuestro equipo del servicio de atención al cliente del resultado de la comprobación de los antecedentes crediticios.
SU PRECIO TOTAL:

El precio total especificado en la pantalla de pago final incluirá impuestos y costes de envío. Este precio se registrará en la Confirmación del Pedido. Si paga con tarjeta de crédito, en su extracto bancario se reflejará el importe total de todo el pedido.

SU PRECIO TOTAL:  El precio total especificado en la pantalla de pago final incluirá impuestos y costes de envío. Este precio se registrará en la Confirmación del Pedido. Si paga con tarjeta de crédito, en su extracto bancario se reflejará el importe total de todo el pedido.
CAMBIOS DE PRECIO:  Los precios de los productos serán los mostrados en el Sitio Web. Los precios podrán cambiar oportunamente, pero los cambios no afectarán a ningún pedido que hayamos confirmado en la Confirmación del Pedido.

10) ENTREGA

Como norma general, el pedido se despacha en nuestras instalaciones en 1 ó 2 días una vez confirmado el pago el cual pues ser un plazo de 24 a 48 hrs y el plazo de entrega es de 3 a 7 días hábiles desde que el paquete sale del almacén hacia su destino. Obtén envíos gratis en compras iguales o mayores a $2,999.00 pesos MXN exceptuando que tu domicilio se encuentre en una zona extendida por lo cual si esto es así tendrás que pagar un monto extra que indique nuestro staff. Si los productos entregados presentan defectos importantes o de producción evidentes, notifíquenos dichos defectos inmediatamente por correo electrónico o teléfono puedes consultar el método en el apartado de “Políticas De Devolución Y Cambios”. El hecho de no hacerlo no afectará a los derechos que le corresponden por ley.

1.2

Zonas extendidas

Se considera como una zona extendida cuando el domicilio destino se encuentra en una zona lejana para la cobertura de la mensajería que se solicita o que su frecuencia de entregas no es diaria.

Puntos a considerar:

• Cuando se solicita un envío exprés y el domicilio destino se encuentra en ruta extendida, se considera servicio multi modal, ya que la mercancía viaja en línea aérea hacia el centro de distribución más cercano a la entrega y posteriormente la coordinación a ruta final cuenta con 7 días más en lo que los repartidores organizan la entrega.
• Si la modalidad de entrega de la guía es terrestre, cuenta con un tiempo de espera de 5 días hábiles en lo que llega al centro de distribución más cercana y, posteriormente cuenta con 7 días más en lo que los repartidores organizan la entrega
• Es probable que de ocurre a ocurre salga costo de ruta extendida, ya que en ocasiones son domicilios muy lejanos y aun teniendo centro de envío se visita por frecuencia.
• Los envíos que sean a zonas extendida o de riesgo generan un costo extra que puede ser cobrado antes o después de realizar tu pedido un agente de nuestro staff se pondrá en contacto contigo en caso de que sea necesario para solicitar el pago.

1.3

Zonas de riesgo

Se considera zona de riesgo los domicilios que al pretender cumplir la visita conlleva Peligro de atasco, robo, aplastamiento, derrumbe, muerte, arrastre,  mayor que las coberturas que se visitan peculiarmente.

 

Puntos a considerar:

• El rastreo sobre la plataforma, ya que suelen colocarse leyendas informativas del tránsito de la mercancía y este aparece cuando es el caso.
• En línea con la empresa transportista. Cuando se genera un reporte por incumplimiento de entrega, se somete a validación de circunstancias y dándose el caso Zona de riesgo aparecerá posteriormente como la conclusión del número de reporte generado sobre el caso, solicitando información del envío en [email protected]  agregando número de rastreo que cuanta con el inconveniente

 

Las zonas extendidas y zonas de riesgo podrán aplicar un cargo extra por parte de la paquetería, de ser tu caso se te comunicará por WhatsApp o llamada si ya realizaste tu pedido en a pagina web o se te informara antes de levantar tu pedido si es que lo haces directamente con un agente de ventas.

 

11) CONSERVACIÓN DE LA PROPIEDAD  El producto seguirá siendo propiedad de Bombombom hasta que el pago se realice en su totalidad.

12) OFERTAS PROMOCIONALES

Las ofertas promocionales (códigos de descuento) de Bombombom se limitarán a uno por cliente y pedido. No será posible combinar códigos promocionales.
Para más información al respecto mandar un correo electrónico a [email protected] o al llamar al teléfono: (55) 5917-1904